网购的快递只有赠品没有商品,如何处理?

宁波法律咨询 2025-03-12
您好,收到快递只有赠品无商品,可联系卖家或快递公司处理。法律依据为《合同法》,卖家或快递公司未履行合同约定,您有权要求其补发或赔偿。若不及时处理,可能影响您的合法权益,如错过维权时效等。
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处理此类问题常见方式有:联系卖家补发、要求快递公司赔偿、投诉至消费者协会。具体处理方式需根据是否网购、是否保价及快递公司态度等决定。若网购且已保价,建议先联系卖家补发,否则直接要求快递公司按估价赔偿。
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快递只有赠品处理如下:1.网购情况:联系卖家,要求补发商品或协商退款,同时向平台投诉,由卖家与快递公司解决。2.非网购且未保价:直接联系快递公司索赔,通常按运费三倍赔偿;若不接受,可投诉至邮政总局或消费者协会。3.非网购但已保价:提供保价证明,要求快递公司按估价赔偿,否则同样投诉维权。

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